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En Nexoras nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Última actualización: 19 de octubre de 2025
Información que Recopilamos
Información que proporcionas directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- • Completas nuestros formularios de contacto o solicitas información sobre nuestros servicios
- • Te suscribes a nuestro boletín informativo o comunicaciones de marketing
- • Participas en encuestas, promociones o eventos organizados por Nexoras
- • Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales
Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y cualquier otro dato que decidas compartir con nosotros.
Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu comportamiento de navegación mediante:
- • Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a mejorar tu experiencia
- • Datos de registro: Información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencia de origen
- • Analítica web: Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Información de terceros
En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales, socios comerciales o bases de datos públicas. Esta información se utiliza únicamente para complementar los datos que ya tenemos y mejorar nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Prestación de servicios
Utilizar tu información para responder a tus consultas, proporcionar los servicios que solicitas y gestionar nuestra relación comercial contigo.
Comunicaciones de marketing
Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, contenido educativo y actualizaciones que puedan ser de tu interés, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Mejora del sitio web
Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para identificar tendencias, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Personalización
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web mostrándote contenido y ofertas relevantes basadas en tus intereses y comportamiento.
Base legal para el procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestros servicios.
Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Encriptación de datos
Utilizamos protocolos de encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles entre tu navegador y nuestros servidores.
Control de acceso
Limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para realizar sus funciones.
Almacenamiento seguro
Tus datos se almacenan en servidores seguros con protección contra amenazas físicas y digitales.
Monitoreo continuo
Monitoreamos constantemente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades y amenazas de seguridad potenciales.
Nota importante: Aunque implementamos rigurosas medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, análisis, procesamiento de pagos y marketing por correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines que les hemos encomendado.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o los de terceros, o garantizar la seguridad pública.
Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse a la entidad adquirente. Te notificaremos cualquier cambio de propiedad o uso de tu información personal.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- • El tiempo durante el cual mantenemos una relación comercial continua contigo
- • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
- • Si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal
Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:
Derecho de acceso
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación
Solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión
Solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos
Recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición
Oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
Tus Derechos e Instrucciones de Exclusión
No estás obligado a proporcionar información personal al utilizar este sitio web. Si prefieres no compartir tus datos, puedes:
- • Evitar completar formularios de contacto, registros de cuenta o cualquier función de envío de datos
- • Desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
- • Contactarnos directamente para solicitar la eliminación de cualquier dato personal compartido previamente
Respetamos tus elecciones de privacidad. Si deseas que eliminemos tus datos, contáctanos a través de los detalles proporcionados en nuestra página de Contacto. Procesaremos tu solicitud de manera oportuna.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
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Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a responder tus consultas de manera oportuna y profesional.
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